to read complaints and reviews, or file yours.Sinerji Bilgisayar Ana Kart İade Sürecinde Ücret İadesi Alamıyorum
Sinerji Bilgisayar’dan 6.167,77 TL bedelle satın aldığım Colorful BATTLE-AX b650m-Plus Wi-Fi v15 7600MHz (oc) m. 2 a m 5 matx ana kart iade sürecinde ücret iadesi alamıyorum. 25.11.2025 tarihinde ürünü anlaşmalı kargo firmasına teslim ettim, 26.11.2025’te ise ürünün Sinerji ekibinden “g*** Hanım” isimli kişi tarafından teslim alındığı kargo kayıtlarında açıkça görülüyor ve bu durumu kanıtlayan ekran görüntülerine sahibim.
“m** b*** • m***@sinerji.gen.tr” adresinden tarafıma iade için anlaşma kodu gönderildi. İade için Sinerji’nin yönlendirmesiyle hareket ettim. Ürünü teslim aldılar ve günlerce iade ücretim yapılmıyor ve haksız kazanç sağlanmaya devam ediliyor bu süreçte! Web sitelerindeki iletişim numaralarını iki kez aradım, ancak tüm bu sürece rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Nedenini sorduğumda, "m*** b***" adlı kişi bana Gmail hesabım üzerinden “Ödeme sırasında olduğu için sırasıyla yapılıyor, ödemeniz 14 iş günü içerisinde geçiyor.” şeklinde bir dönüş sağladı.
Hem bu kadar yüksek bir tutarın tarafıma hâlâ iade edilmemesi hem de bana mail yoluyla “14 iş günü” gibi yasal temeli olmayan bir ifadeyle gecikmenin normalleştirilmeye çalışılması son derece rahatsız edici ve ciddiyetsiz bir yaklaşım olarak görülmektedir. Bu kadar uzun ve belirsiz bir süreyle oyalandığımı düşünüyorum.
İademin herhangi bir ek oyalama olmadan, gecikme faiziyle birlikte derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle tarafımdan resmi olarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhabalar, İade süreciniz ilgili ekiplerimiz tarafından kontrol edilmiş olup herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Tarafınıza aktarılan bilgi doğrudur; iade ödemeleri maksimum 7 – 14 iş günü içerisinde bankaya iletilerek tamamlanmaktadır. Ürününüzün iadesi onaylanmış olup, süreç takvimi doğrultusunda ödemeniz en geç belirtilen süre içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Süreci titizlikle takip ettiğimizi belirtmek ister, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sinerji Bilgisayar
Bu şekilde bir hukuki iade süresi mevcut değil! 14 iş günü demek 3 haftalık süreci kapsamaktadır. Siz kimsiniz de bu kadar yoğunluk ve bekleme süreleri oluyor? Benim paramı iade edin acilen! Sizin gibi yerlerden bırakın PC donanım bileşenleri almayı jelatinli kapalı ambalaj sakız bile alınmaz. Rezil sinerji!.
Herhangi bir gelişme yok!
