Siparişim 4 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi, Acil Çözüm Talebi

Sinem Kıvanç firmasından 17 Temmuz 2026 tarihinde İzmir’e teslim edilmek üzere 265775 numaralı siparişle 2 adet çiçek detaylı örgü elbise satın aldım. Ödemesini yaptığım bu siparişim aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen tek aldığım cevap, siparişlerin işlem sırasına göre çıkarıldığı yönünde oldu. Tatile 25 Temmuz sabahı çıkacağımı ve ürünlere bu tatil için ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, süreçle ilgili net bir bilgi, kargo tarihi veya takip numarası paylaşılmadı. WhatsApp dışında herhangi bir iletişim kanalı sunulmaması da iletişimi zorlaştırıyor.

Siparişimin acil olarak kargoya verilmesini, kargo çıkışının bugün yapılmasını ve en geç cuma günü ürünlerin elimde olmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem mağduriyetimin giderilmesini hem de gerekirse siparişimin iptal edilerek ödemenin iadesini talep edeceğimi belirtmek isterim.