Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Sinem Kıvanç Butik Tarafından Sürekli E-posta Gönderiliyor!

profile
20 Ocak 21:11
713

Sinem Kıvanç isimli butikten uzun süredir alışveriş yapmıyor olmama ve üyelikten çıkmış olmama rağmen yaklaşık bir yıldır tarafıma ısrarla ve sık aralıklarla e-posta gönderilmeye devam edilmektedir. Aynı içerikli e-postaların üst üste ve tekrarlı şekilde gelmesi artık son derece rahatsız edici bir boyuta ulaşmıştır.

Yaklaşık bir–iki hafta önce marka ile iletişime geçerek bu durumu 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında açıkça ilettim, e-posta gönderim listelerinden derhal çıkarılmayı ve tarafıma ait kişisel verilerin kalıcı olarak silinmesini talep ettim. Buna rağmen sadece “ilgilenileceği” yönünde bir geri dönüş aldım, herhangi bir somut işlem yapılmadı ve e-posta gönderimi aynı şekilde devam etti. Ayrıca marka tarafından paylaşılan iletişim numaralarına da çoğu zaman ulaşılamamaktadır.

Yaşanan durum benim açımdan basit bir iletişim aksaklığı değil, KVKK kapsamında açık bir ihlal niteliği taşımaktadır. Şikayetimin dikkate alınarak e-posta listelerinden acilen çıkarılmak, tüm kişisel verilerimin kalıcı olarak silinmek ve yapılan işlemlere ilişkin tarafıma yazılı şekilde net bir teyit verilmek suretiyle sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Kişisel Verileri Koruma Kurumu dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı ve gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.

27 Ocak 11:28 (Şikayetten 6 gün sonra)
Burcu
Burcu
27 Ocak 13:44

Sizlerle WhatsApp'tan iletişim kurdum zaten daha öncesinde bilgilerimi orada ilettim çıkarılacağını söylediniz ama üzerine hala daha mail geliyor! Tekrardan WhatsApp'tan iletişime geçmek istediğimde mesajlarım hiçbir şekilde size iletilmedi ulaşılamadım hiçbir şekilde size. 15 Ocak'ta listeden çıkarılacağını söylediniz 19 Ocak'ta bana mail geldi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Söz Verilen Teslimat Süresine Uyulmaması Ve Beden Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
24 Aralık 2025 01:45
1.121
"Yaşadığım mağduriyet karşısında durumu gayet kibar ve anlaşılır bir şekilde karşılayıp çok ilgili bir geri dönüş sağladılar. Oluşan yanlışlıkları telafi etmek bu butik için büyük bir önem taşıyor anladığım kadarıyla. Bu kadarını beklemiyordum açıkçası. Böyle şekilde bir işletme politikaları var ise takdir ediyorum. Bir daha şans verip alışverişime devam edeceğim."

Beden Uyuşmazlığı Ve İade Talebine Yanıt Gelmemesi

profile
09 Ocak 09:53
1.060

profile
18 Kasım 2024 16:37
2.102
Benzer Şikayet Yaz