Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Gecikmesi Ve Destek Yok: Güvenim Sarsıldı

Özlem
Sinem Kıvanç Butik
39

Sinem Kıvanç markasından 1 Eylül tarihinde crop atletli 3 parça takım siparişi verdim. Ürünün ön sipariş olduğu ve en geç 7 Eylül tarihinde kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletilmişti. Ancak bu tarihte kargoya verilmedi, daha sonra da 10 Eylül denilerek tarih tekrar ertelendi ve ürünüm hala elime ulaşmadı.

WhatsApp hattı üzerinden görüştüğüm temsilciler ise net bir bilgi vermek yerine sürekli geçiştirici cevaplar yazarak süreci uzatıyor ve gerçek bir destek sunmuyor. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Sipariş numaram 277209’dur.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimdeki ürünün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Özlem
10 Eylül 15:16

Güncelleme : 10 Eylül Perşembe gününe ertelemişlerdi kargomu ve bugün de Kargoya verilmedi :) Paranızla rezil olmak istiyorsanız bu firma müthiş bir tercih.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Söz Verilen Teslimat Süresine Uyulmaması Ve Beden Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Aysenur
Sinem Kıvanç Butik
2.408

"Yaşadığım mağduriyet karşısında durumu gayet kibar ve anlaşılır bir şekilde karşılayıp çok ilgili bir geri dönüş sağladılar. Oluşan yanlışlıkları telafi etmek bu butik için büyük bir önem taşıyor anladığım kadarıyla. Bu kadarını beklemiyordum açıkçası. Böyle şekilde bir işletme politikaları var ise takdir ediyorum. Bir daha şans verip alışverişime devam edeceğim."