Sindalgiyim Siparişimde Kargo Takibi Bulunamadı İade Talebim Cevapsız

Sindalgiyim adlı siteden 21 Ekim tarihinde pantolon takım siparişi verdim. Sistemde siparişim kargoya verildi olarak görünüyor ancak ilgili kargo firmasını aradığımda adıma herhangi bir gönderi kaydı olmadığını söylediler.

Durumu WhatsApp üzerinden işletmeyle paylaştım, kargo bilgisi ve net bir açıklama istedim ancak mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Ardından para iadesi talebimi ilettim, buna dair de herhangi bir işlem yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.

Ürünüm ortada yok, kargoda görünmüyor, firma ise ne doğru düzgün bilgi veriyor ne de iade sürecini başlatıyor. Sipariş numaram 913FQ3351X’tir. Ödemesini yaptığım sipariş için para iademin bir an önce yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma açık şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bu sayfadan bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.