to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkım Reddedildi, Sadece Kupon Teklifi
Sındal Giyim’den internet üzerinden bağlamalı bir elbise satın aldım. Ürün bana üç gün önce ulaştı ancak kumaşını ve duruşunu beğenmediğim için, yasal süre içinde koşulsuz iade hakkımı kullanmak istedim. İnternet sitelerinde de koşulsuz iade hakkına sahip olduğumuz açıkça yazdığı için ürünü buna güvenerek aldım. Buna rağmen sitelerinde kampanya döneminde iade almadıklarına dair hiçbir açıklama bulunmuyor. Yaklaşık 1.598 TL’lik ödemeyi kartla gerçekleştirmiştim.
İki gündür sistem üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen talebim reddediliyor ve firmaya yazdığım mesajlara da geri dönüş alamıyorum. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanya döneminde olduğumuz için iade kabul edemeyeceklerini, yalnızca değişim için kupon verebileceklerini söylediler.
Ben ürünü kullanmadım, sadece denedim ve beğenmediğim için iade etmek istiyorum. Ücret iadesi talep etmeme rağmen ısrarla iade kabul edilmemesi ve sadece kupon seçeneği sunulmasını doğru bulmuyorum. Siparişime ait ödediğim tutarın, ürünü iade ederek kartıma geri yatırılmasını rica ediyorum.
