Garanti Ve Ek Garanti Varken Kırık Parça Ücret İsteği Haksız


Sinbo svc-8620 dikey süpürgeyi Adana Kocavezir’deki bir mağazadan kısa süre önce satın aldım ve ürün henüz yeni olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır ciddi problemler yaşıyorum. Süpürgenin borusunun bükülen kısmı, sadece normal kullanım sırasında tetik olan yeri zorlamadan kullanmama rağmen kırıldı. Ayrıca halı başlığının içindeki gırtlak boru kısmı hiçbir şekilde oraya müdahale etmediğim halde kendiliğinden yırtıldı. Bununla birlikte koltuk başlığındaki uv ışıkları da çalışmıyor.
Bu sorunlar ortaya çıktıktan sonra teknik servisi defalarca arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ürünü hiç görmeden, inceleme yapmadan boru için 400 TL ücret talep edeceklerini ve bu üç parçanın da garanti kapsamına girmediğini söylediler. Özellikle kullanıcı hatası olmadığını, ürünün yeni olduğunu ve garanti belgesinin mevcut olduğunu belirtmeme rağmen, yine de garantiye sokulmayacağı söylendi.
Ürünü garanti kapsamında, kullanıcı hatası sayılamayacak bu arızalarla birlikte inceleyip ya parçaların ücretsiz olarak temin edilmesini ve değiştirilmesini ya da süpürgenin komple değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünü sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum.

Sinbo marka svc 8620 dikey süpürgeyi 11 Mart 2025 tarihinde satın aldım. Ürünün sadece klips kısmı kırıldığı için yaklaşık altı aydır ürünü bu şekilde kullanmaya çalışıyor, fakat verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü İstanbul Bakırköy’deki yetkili servise iki kez götürdüm. Her ikisinde de sorunun g...
Merhaba, Sinbo svc-8620 kablosuz dikey süpürgenin ara uzun borusunun orta kısmındaki katlanma mekanizmasında bulunan siyah kıskaç/tutaç parçası kırıldı. Bu nedenle boru artık tam dik durmuyor ve kullanım zorlaştı. Yedek parça temini veya servis desteği için tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyor...

Sinbo Svc 8625 elektrikli dikey süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Vatan Bilgisayar’dan 1.209 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece evde normal halı süpürme amacıyla, özenli şekilde kullandık. Herhangi bir darbe, düşme ya da zorlayıcı bir kullanım olmamasına rağmen, iki boruyu birleştirmeye yarayan açılır...

Sinbo svc 8620 kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 5-6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10026693253). Ürünü Ankara Altındağ’da teslim aldım. Henüz 2 ay geçmeden süpürgenin borusunun bükülen kısmı kırıldı, 5. Ayda ise başlığın hortumu patladı. Ürünü çok az ve dikkatli kullanmama rağm...
Yorumlar