Üç Kez Tamir Edilen Blender Hâlâ Çalışmıyor Ve Yanık Kokuyor

Migros’tan 07.05.2024 tarihinde satın aldığım Sinbo shb-3181 Multi Blender Set ürünü daha garanti süresi dolmadan motor kısmındaki arıza ve çalışmama sorunu nedeniyle önce WhatsApp hattınızdan, ardından mail yolu ile videolu olarak anlatarak teknik servisinize gönderdim. Ürün 17.04.2026 tarihinde Sinbo fabrikasına ulaştı. 09.05.2026 tarihinde tamir edildiği söylenerek tekrar tarafıma gönderildi, ancak il dışında olmam sebebiyle ürünü başka bir kişi teslim aldı.

Paketini açtığımda blenderdan yoğun bir yanık plastik kokusu geldi. Denemek için prize taktığımda ürünün hiç çalışmadığını gördüm ve bunu da videolu olarak kayıt altına aldım. Bu ürünü toplamda 3 kez teknik servisinize gönderdim, son iki gönderimde de temel sorun motorun çalışmaması ve yanık/plastik kokusuydu. Buna rağmen her seferinde “tamir edildi” denilerek gönderildi fakat ürünü kullanabilir durumda hiç teslim alamadım.

Garanti süresi dolmadan ürünü servise yollamama rağmen, bana “tamir edildi” denilerek tekrar gönderilmesi sebebiyle zaman kaybı yaşadım ve bu süreçte garanti süresinin dolmasına neden olundu. Sonuç olarak bugün elimde, üç kez servise gitmiş olmasına rağmen hâlâ çalışmayan, yanık kokan bir blender bulunuyor ve mağdur edilmiş durumdayım. Son servise gönderimde verilen 01112572337112 numaralı kayda ilişkin tüm süreçlerin incelenmesini, arızalı ürünümün artık onarım yerine yeni ve sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.