Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Azra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Arızalı Blender Ve Yanıltıcı Sıfır Ürün

profile
Azra
18 Mart 02:18
307

29.05.2025 tarihinde Migros’tan Sinbo Multi Blender Seti Locked Power Kilitli Güç 1000w shb3181 model blender seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kek çırparken motor anormal ses çıkarmaya ve başlıkları döndürecek gücü bulmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim, “düzeltildi” denilerek tarafıma geri yollandı ancak aynı sorun devam etti. Tekrar servise gitti, geldi, bu süreçte ürün yaklaşık 1 ay hiç kullanılamadı. “Bir deneyeyim” dediğimde bu kez üst kafa kısmı yandı, plastik parça resmen elimde eridi ve tekrar garantiye göndermek zorunda kaldım.

Yasal sürecin geçmesine rağmen bana zorla aynı ürünü tekrar kabul ettirmeye çalıştılar, ben bunu kabul etmedim. Tüm bu süreçte tam 3 ay geçti, 4. Ayın içinde hâlâ sonuç alamadım. Defalarca aramama ve şikayetlerime rağmen en sonunda yine aynı modelin “sıfır” olduğu iddia edilen ürünü gönderildi. Ürün elime geçeli 4 gün olmuşken, makinede titreme ve yüksek ses olduğunu fark edip aradım, bana bunun başlıktan kaynaklı olabileceği söylendi. Gece sadece sütü blender başlığından geçirirken makine elimde bozuldu. Bu yaşadığım süreç neredeyse 1 yıldan fazla sürdü ve ürün evimde toplamda 1–2 ay ancak kullanılabildi, kalan sürenin neredeyse tamamı 2 yıllık garanti hakkım üzerinden işledi.

Tüm bu yaşananlardan sonra artık gerçekten bıktım. Dört ay boyunca sıfır ürün bekledim, sonunda gönderilen “sıfır” denilen ürün ilk kullanımda elimde bozuldu ve bana tekrar “garantiye yollayın” deniliyor. Sıfır denilen bir ürünün ilk kullanımda bozulması kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca yasal hakkım gereği sorunlu ürünün bir üst modelinin verilmesi gerekirken, bana yine aynı model gönderildi, bu da başlı başına bir hayal kırıklığı oldu. Üstüne bir de faturam tarafıma geri gönderilmedi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Sinbo’dan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ya mevcut blender setimin bir üst model, gerçekten sıfır bir ürünle değiştirilmesini ya da ürünün güncel bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yarın yapacağım telefon görüşmesinde de çözüm üretilmezse, tüm evrak ve video kayıtlarımla birlikte konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı açıkça belirtmek istiyorum.

garanti-surecinde-arizali-blender-ve-yaniltici-sifir-urun-1.jpg
18 Mart 09:33 (Şikayetten 7 saat sonra)
Azra
Azra
18 Mart 19:59

Aramalarınızı müsait olmadığım için göremedim, bıraktığınız numaradan dönüş sağlayacağım ona göre yorumumu güncelleyeceğim🙏

Azra
Azra
07 Nisan 15:17

Firmadan yana hala yüzüm gülmedi maalesef. Sıfır ürün yollayıp onu da bozuk yolladılar garanti sürecimin tam bir yılını yediler ve hala tamir edilsin deniyor artık dayanamadım ve Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruyu yaptım. İşi bu kadar yokuşa sürmeselerdi keşke.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Sinbo Multi Blender Setinde Sürekli Arıza, Değişim Talebi

profile
Yeşim
16 Mart 16:44
352
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Blender Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
İrem
23 Ekim 2025 16:12
1.571
Kısa Sürede Arızalanan Blender Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sinbo Blender Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor

profile
Handan
17 Kasım 2025 23:15
1.147
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sinbo Blenderin Sürekli Arızalanması Ve Garanti Kapsamındaki Üçüncü Servis Sonrası Değişim Talebi

profile
Mehmet
03 Mart 11:50
399
Benzer Şikayet Yaz

Sinbo Kategorileri