Sinbo Multi Blender Setinde Sürekli Arıza, Değişim Talebi

03.08.2024 tarihinde Migros’tan Sinbo marka multi blender set satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum ve toplamda sadece birkaç kez kullanabildim. İlk günden itibaren düzgün çalışmadığı için ürünü üç kez servise göndermek zorunda kaldım.

İlk gönderdiğimde cihaz hiç çalışmıyordu. İkinci kez servise gidişinde bu defa motor kısmından yoğun bir koku gelmeye başladı. Üçüncü kez servisten geldikten sonra ise bu kez tuşları ya hiç basmıyor ya da çok zorlanarak bastırınca çalışıyor, ayrıca çok gürültülü çalışmasına rağmen görevini tam olarak yerine getirmiyor. Son servisten Aralık ayında geldi ancak şu anda hâlâ tuşları basmıyor, cihaz çok ses yapıyor ve doğru düzgün işlevini yerine getiremiyor.

Her servise gönderdiğimde tarafıma bir kayıt/servis numarası verildi ancak Sinbo tarafından bana kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı, ürünüm değiştirilmedi ve yeni ürün gönderilmedi. Faturam mevcut, ürünüm garanti kapsamındayken bu kadar çok arıza yaşaması ve hâlâ sorunun devam etmesi nedeniyle artık tamir istemiyorum.

Sinbo’nun arızalı olan multi blender setimi yenisiyle değiştirmesini, sorunsuz çalışan yeni bir ürün göndererek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.