to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Halı Yıkama Makinem Su Püskürtmüyor Ve Fişsiz Garanti Talebi
A101 marketten 2024 yılı içinde aldığım Sinbo SSC 7601 halı yıkama makinesini toplamda sadece 2–3 kez kullandım. İlk kullanımlarda sorun yokken, birkaç ay sonra tekrar kullanmak istediğimizde makine su çekmesine rağmen kesinlikle püskürtme yapmamaya başladı. Ne ben ne de eşim defalarca denememize rağmen hiçbir şekilde su püskürtmüyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Pompasına bastırmam, hava yapmış olabileceği, düzelmezse tekrar arayıp garanti belgesiyle birlikte göndermem gerektiği söylendi. Ancak ürünün fişini bulamıyorum, sadece garanti kağıdı mevcut ve üzerinde tarih yer almıyor. Buna rağmen ürün neredeyse hiç kullanılmamış durumda ve çok kısa sürede arızalanmış olması beni mağdur etti.
Fişi kaybetmiş olsam da garanti belgem bulunduğu ve ürün bu kadar az kullanımda arızalandığı için, fişsiz de olsa garanti kapsamında onarım ya da gerekli görülürse değişim konusunda bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
A101 marketten aldığım Sinbo SSC 7601 halı yıkama makinesinin su püskürtmeme sorunu yaşadım, garanti belgem var ancak fişim yok. Müşteri hizmetleri ücretli tamir talep etti ve garanti kapsamında işlem yapılamayacağını söyledi. Bu durum beni mağdur etti ve çözüm bekliyorum.
