Sinbo Tost Makinesinde Tekrarlayan Alevlenme Ve Güvenlik Endişesi

25 Ekim tarihinde Sinbo SSM 2587 model tost makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra aşırı ısındığı için iç kısımdaki parçalar eridi ve ben de ürünü servise gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma yeni cihaz gönderildi ancak gelen tost makinesinde de aynı sorunu tekrar yaşadım ve yeniden servise geri göndermek zorunda kaldım.
Üçüncü kez gönderilen cihaz 14 Eylül’de elime ulaştı. Çocuğum kullanmadan önce güvenli olup olmadığını anlamak için ürünü denemek istedim. Fişe taktıktan sadece birkaç saniye sonra tost makinesi bir anda alev aldı. Evdeki sigorta atmasaydı cihazı kapatmam neredeyse imkansız olacaktı ve çok daha büyük bir faciayla karşı karşıya kalabilirdik. Şu anda ürün çalışmaz durumda evimdedir, markaya tekrar göndermeden önce bu ciddi durumu paylaşmak istedim.
Hem ilk aldığım cihazda, hem sonrasında gönderilen ürünlerde aynı sorunun tekrar etmesi ve son gelen cihazın da alev alması sebebiyle artık Sinbo markasına ve özellikle bu ürüne güvenmiyorum. Çocukların da sıkça kullandığı bir üründe bu kadar özensiz ve güvensiz bir süreç yaşamam nedeniyle, ödediğim bedeli hak etmediklerini düşünüyorum. Bu nedenle tost makinesi için ödediğim toplam 643,50 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi












