to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Tost Makinesinin Tekrarlayan Arızası Ve Değişim İhmalı
Sinbo markasına ait SSM-2590 model tost makinesini A101 mağazasından 2025 yılında satın aldım. Cihazı aldığım günden beri aynı arızayı yaşamaktayım. Ürün tost yaparken ya hiç çalışmıyor ya da doğrudan sigortayı attırıyor, üzerinde hiçbir ışık yanmıyor.
Bu nedenle ürünü ilk olarak yaklaşık 25.10.2025 tarihinde, ikinci kez 15.02.2026 civarında, üçüncü kez ise 2026 yılının 5 veya 6. Ayında olmak üzere toplam üç defa garanti kapsamında servise gönderdim. Her seferinde aynı sorunu ayrıntılı şekilde iletmeme ve tüketici hakkım gereği aynı arızanın üç kez tekrarlanması nedeniyle ürün değişimi talep etmeme rağmen, üçüncü arızada da cihazı benden onay almadan sadece tamir edip geri gönderdiler. Hiçbir aşamada tarafımla telefonla görüşülmedi, onayım alınmadı.
Şu anda tost makinemde dördüncü kez aynı arıza oluştu, yine çalışmıyor ve sigortayı attırıyor. Sürekli tekrar eden bu arıza nedeniyle ürünü kullanamaz durumdayım ve Sinbo’nun bu süreçteki yaklaşımından son derece şikayetçiyim.
Aynı arızanın defalarca tekrarlanması ve değişim talebimin dikkate alınmaması sebebiyle, bozuk olan bu tost makinesinin sıfır ve sorunsuz bir cihazla birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve süreçle ilgili tüm belgeleri ileteceğimi bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
