to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo SVC 8633 Süpürgede Batarya Sorunu Ve Yetersiz Destek
Sinbo svc 8633 model süpürgeyi 23.07.2025 tarihinde Ankara Mamak’taki A101 Karadeniz şubesinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 gündür kullanırken batarya ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Şarj seviyesi %100 gösterirken, yalnızca 4 dakika kullanım sonrasında %0’a düşüyor ve cihaz aniden kapanıyor. Tekrar şarja taktığımda ise birkaç dakika içinde tekrar %100 oluyor. Bu durum, ürünü kullanmamı neredeyse imkansız hale getiriyor ve sürekli tekrarlanıyor.
Sorunun çözümü için henüz müşteri hizmetlerinden bir geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında ve garanti belgesi elimde mevcut. Eğer bu modeldeki tüm ürünlerde benzer bir hata varsa, iade talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Merhaba. Aynı üründen bende Antalya Manavgat Gültepe A101 şubesinden aldım. Problemlerin aynısını bende yaşıyorum. Cihazı teknik desteğe gitti fakat bahsetmiş olduğunuz şikayetleri teknik serviste bakim tamirden sorumlu kişi normal kabul edip cihazda arıza tespit edememiş. Tarafıma bu şekilde bilgi verdiler. Biz cihazın ilk yaşadığımız sıkıntıdan dolayı ispat olması açısından videolarını çekmiştik. Cihaz teknik bakımdan kargoya tarafıma iletilmesi için PTT ye teslim edilmiş. Cihaz gelir gelmez yeni videolar çekip eski videolar ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağız ve zarar tazmin surecini başlatacağız sizde tavsiye ederim. Çünkü nesin o Markası ne de A101 satmış oldukları kusurlu malın arkasında durmadılar gibi, satın alıp mağdur olan müşteriye tutum ve davranış olarak nahoş tavırlar sergiliyorlar. Şikayete ek Olarak çağrı merkezine yapmış olduğumuz kayıtlı çağrılarında tarih saatli belirterek dinlemesi ekleyeceğiz.