to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Svc-8615 Toz Haznesi Kapağı Yedek Parça Bulunamıyor!
Sinbo marka svc-8615 model dikey süpürge kullanıyorum. Süpürgenin toz haznesi kapağı yaklaşık 3–4 ay önce kırıldı ve o günden beri yaklaşık 4 aydır internet üzerinden yedek parça aramama rağmen bu kapağı hiçbir şekilde bulamıyorum.
Ürünün hâlâ kullanılabilir olmasına rağmen sadece bu kapak yüzünden süpürgeden faydalanamıyorum ve piyasada yedek parçasına ulaşamamak beni mağdur ediyor. Sinbo müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile henüz görüşme yapmadım, çünkü öncelikle bu parçanın temin edilip edilemeyeceğini net olarak öğrenmek istiyorum.
Sinbo’nun, svc-8615 model süpürgem için orijinal veya uyumlu toz haznesi kapağını nasıl ve nereden temin edebileceğim konusunda en kısa sürede yardımcı olmasını, gerekirse yönlendirme yaparak bu parçaya ulaşmamı sağlamasını talep ediyorum.
Gelişme
Sinbo marka svc 8615 dikey süpürgenin toz haznesi kapağını yaklaşık 5–6 aydır hiçbir şekilde temin edemiyorum. Parça temini için defalarca uğraşmama rağmen sonuç alamadım.
Daha önceki şikayetim sonrası müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek, sayım olduğu için en erken 12 Ocak 2026 tarihinde parçayı gönderebileceklerini söyledi. Bu tarihi kabul ettim ve bekledim. 12 Ocak’ta parçanın gönderileceği belirtildi ancak bugün 17 Ocak olmasına rağmen ne herhangi bir kargo bildirimi aldım ne de tarafıma bir geri dönüş yapıldı.
Sinbo’yu telefonla aradığımda telefona bakılmıyor, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise cevap verilmiyor. Hem yedek parça temini hem de müşteri hizmetleri konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kayseri’deki Şok market ’ten aldığım bu süpürgenin toz haznesi kapağının, bana daha fazla mağduriyet yaşatılmadan acil olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Büyük taleple degerlendirmiyorsunuz. Arayan hanımefendi ayin 12 sinde yollayabiliriz sayim var dedi. Peki tamam olur dedik ayin 15 i oldu ne bir bilgilendirme ne bir kargo mesajı. WhatsApp'tan mesaj atıyoruz iplemiyorlar. Telefonla arıyoruz ancak çalıyor bakmıyorlar. Aldığınız ürünün yedek paracasi piyasada yok yani kullan bir şey mi oldu kaldir at.
