Sinbo Süpürge Servisinden Çözülmemiş Şekilde Geri Döndü Ve Açıklama Yok

Sinbo marka SVC 8619 model elektrik süpürgesini yaklaşık üç aylık kullanım sonunda arızalandığı için bir hafta önce yetkili servise gönderdim. Bugün ürün tarafıma geri gönderildi ancak süpürge hâlâ çalışmıyor, hiçbir şekilde onarım yapılmamış durumda.

Kargodan çıkan kolide ne arızayla ilgili bir açıklama ne de “yapılamadı” benzeri herhangi bir servis fişi, rapor ya da bilgilendirme notu bulunmuyor. Ürünüm servise gidip aynı arızayla geri gelmesine rağmen, neden yapılmadığı veya sorunun ne olduğuna dair tek bir bilgi verilmemesi beni mağdur etti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünün arızasının tespit edilerek garanti kapsamında onarılmasını, onarım mümkün değilse değişim ya da para iadesi sağlanmasını ve ayrıca servis süreciyle ilgili tarafıma net bir şekilde yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.