Sinbo STM-5845 Kulp Parçası Temin Edilemiyor, Çözüm Sunulmuyor

Sinbo stm-5845 model ürünü yaklaşık 2 ay kullanmışken, Kasım 2025’te kulp kısmı kırıldı. Ürünü alırken Sinbo’nun servis ağının iyi olduğunu düşünerek tercih etmiştim, ancak plastik aksamın oldukça ince olması ve diğer şikayetlerde de benzer sorunları görmem, ürün kalitesinin bu noktada yetersiz olduğunu gösteriyor.

Kulp kırıldıktan sonra önce tamircilere başvurdum, ancak onlar da yedek parçayı tedarik edemediklerini söyledi. Ardından Sinbo müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Buna rağmen, bana kulp parçasının tedarik edilemeyeceği söylendi ve bunun dışında hiçbir alternatif çözüm, ücretli dahi olsa tamir ya da farklı bir teklif sunulmadı.

Kulp kırılmasının kullanım kaynaklı olabileceğini kabul ediyorum ve bu nedenle sadece yedek parça talep edebileceğimi düşünüyorum. Ancak 2 aylık bir ürünün kulp parçasının temin edilememesi ve hiçbir çözüm üretilmemesi marka adına ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu. Sinbo’nun stm-5845 model ürün için kırık kulp parçasını temin ederek, ücretli ya da makul bir koşulla da olsa tarafıma ulaştırmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm sağlamasını talep ediyorum.