Sinbo Çaycı Makinesinde Kısa Sürede Kırılan Parçalar Ve Tuş Arızası

2 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Sinbo stm-5845 çaycı makinesinin alt ve üst kulpları ile üst düğmesi, ürünün sıcaklığına dayanamadığı için sadece 4 ay içinde kırıldı. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu parçaların bu kadar kısa sürede deforme olup kırılması hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sorun oluşturuyor. Ayrıca ürünün tuşunda aldığımız ilk günden beri otomatik atma fonksiyonu düzgün çalışmıyor ve bu nedenle üründen beklenen performansı alamıyoruz.

Yaklaşık 1 ay önce başlayan bu kırılmalar sonrasında yedek parça temin edebilmek için çeşitli yedek parça satan internet sitelerini ve mağazaları araştırdım ancak bu model için uygun yedek parça bulamadım. Sinbo müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle henüz bir görüşme yapmadım çünkü piyasada dahi yedek parçası bulunamayan bir ürünün parça temininin bizzat marka tarafından sağlanması gerektiğini düşünüyorum.

Kısa sürede parçaları kırılan, yedek parçası bulunamayan ve ilk günden beri tuş arızası bulunan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, özellikle alt ve üst kulplar ile üst düğme için ücretsiz yedek parça temin edilmesini ve tuş arızasıyla ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılarak çözüm sunulmasını talep ediyorum.