to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Eylül–Ekim aylarında Sinbo sk-8026 model kettle satın aldım. Ürün, ilk kullanımdan itibaren kaynama sonrası otomatik kapanma düğmesinin geç atması gibi bir sorun göstermektedir.
Bu nedenle Sinbo müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ürünü servise gönderdim. Ancak 20 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen ürünüm tamir edilmedi. Tekrar iletişime geçtiğimde, ürünün kısa sürede tamir edilip tarafıma gönderileceği ifade edildi.
20 iş günü yasal süresi dolduğu için tamir talebimi kabul etmediğimi, ayrıca bu modelde tasarımsal bir sorun bulunduğunu ve aynı ürünü kullanan yakınlarımın da benzer şikayetleri olduğunu belirttim. Bunun üzerine servis yetkilileri durumu kabul ederek ürünün farklı bir model ile değiştirilmesini onayladı.
Ancak tarafıma gönderilen ürün Sinbo sk-8015 model kettle olmuştur. Bu model, hem tasarım hem de güncellik açısından önceki ürünümden daha alt seviyede ve eski bir modeldir.
Üründeki kusurun kabul edilmesi ve değişim yapılması olumlu bir yaklaşım olmakla birlikte, daha düşük segmentte bir ürün gönderilmesi kabul edilebilir değildir. Değişimin, en azından aynı segmentte veya daha üst model bir ürün ile yapılmasını beklemekteyim.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sinbo markalı sk 8035 model kettle’ı Ocak ayında satın aldım, ürün Mart ayı başında arızalandı. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden teknik servis formu açtık, aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo gönderim kodu iletilmedi. Ürün hâlâ benim elimde ve süreç hiçbir şekilde...
2 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Sinbo stm-5845 çaycı makinesinin alt ve üst kulpları ile üst düğmesi, ürünün sıcaklığına dayanamadığı için sadece 4 ay içinde kırıldı. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu parçaların bu kadar kısa sürede deforme olup kırılmas...
Sinbo marka elektrikli çay makinem bozulduğu için Denizli’deki Sinbo yetkili servisine götürdüm. Burada benden ürünü servise göndermek için 200 TL kar...
Sinbo markalı Sinbo SCO-5043 çok fonksiyonlu pişirici ürünümü 18.11.2025 tarihinde açma‑kapama düğmesi bozulduğu için PTT Kargo ile garantiye gönderdim. Ürün yaklaşık bir ay boyunca serviste kaldı ve 24 Aralık 2025 tarihinde PTT şubesine geri geldi. Kutuyu teslim alıp açtığımda, sanki gönderdiğim ku...
Yorumlar