to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisinden Bilgi Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Sinbo markalı dikey süpürgemi, içindeki bir parçanın tasarım hatasından dolayı kopması üzerine yaklaşık 1,5 hafta önce garanti kapsamında servise verdim. O günden beri ürünümün durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini 0850 811 65 65 numaralı hattan son bir haftadır 4–5 defa aradım, her seferinde hatta yaklaşık 30 dakika beklememe rağmen telefona hiçbir yetkili çıkmadı. Ayrıca belirtilen WhatsApp hattı da çalışmıyor, bu kanaldan da hiçbir dönüş olmuyor.
Ürünümün garanti servisindeki son durumu hakkında tarafıma telefonla geri dönüş yapılmasını veya yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Bilgi paylaşılmaması ve iletişim kanallarının fiilen kullanılamaz durumda olması nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Geri dönemedim aramanıza mail üzerinden bilgi verilmemiştir sadece mailde ilgili numarayı arayabilirsiniz demişsiniz. Aradım açan olmadı tüketici ile dalga geçercesine bir hizmet keşke ürünümün durumunu kontrol edip maile onunla ilgili geri dönüş yapsaydınız Tekrar aranma ve detaylı bilgi maili bekliyorum.!
