Sinbo SSM-2550 Sandviç Makinesinde Termostat Arızası Yangın Tehlikesi Oluşturdu




Sinbo Sandwıchmaker SSM-2550 tost makinesi yüzünden iki gün önce evimde ciddi bir yangın tehlikesi yaşadım. Ürünü yaklaşık 3 senedir kullanıyorum. İçinde termostat bulunmasına rağmen tost yaptıktan sonra cihaz yaklaşık 45 dakika fişte takılı kaldı ve termostat devreye girmedi. Cihaz kendi kendine kapanması gerekirken plastik kasası eridi, içindeki tost plakaları ve rezistanslar tezgâhın üzerine düştü.
Olay sırasında evimi duman kapladı, yoğun bir elektrik yanığı kokusu oluştu ve mutfak tezgâhım yandı. Kapı kapalı olduğu için ilk anda fark edemedim; fark ettiğimde mutfakta ciddi bir tehlike ile karşılaştım. Bu durum hem can güvenliğimi hem de evimin güvenliğini tehlikeye atan çok önemli bir üretim/ısı kontrol hatasına işaret etmektedir. Üründe kullanılan plastiğin kalitesi de yaşanan erime ve deformasyon nedeniyle son derece yetersizdir.
Resimlerde de görüldüğü gibi termostat tertemiz duruyor, yani atmadıktan sonra hiçbir işe yaramıyor. Termostatlı olduğu belirtilen bir ürünün bu şekilde çalışmaması, ölümlü bir yangına bile sebebiyet verebilecek bir güvenlik zafiyeti anlamına gelmektedir. Böyle kalitesiz plastikten üretilen ve güvenlik açısından bu kadar riskli olan bir ürünün bu ülkede satışının tümden yasaklanmasını, gerekli resmi kurumlar nezdinde inceleme başlatılmasını istiyorum.
Bu şikayeti herhangi bir bedel ya da tazminat talep etmek için değil, başkalarının da aynı tehlikeyi yaşamaması ve bu ürünü almayı düşünenlerin durumdan haberdar olması için yazıyorum. Hem yetkili kurumların hem de firmanın bu durumu ciddiyetle ele almasını ve benzer bir riskin başka hanelerde yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi















