to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo SJ 3145 Orta Mil Eksikliği Ve Yedek Parça Temininde Yaşanan Mağduriyet
Sinbo sj 3145 model narenciye sıkacağı kullanıyorum. Cihazın içinde bulunan orta mil/tahrik mili aparatı kaybolduğu için şu anda ürünü hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu parçayı temin etmeye çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamadım.
Yetkili servise defalarca kez telefonla ulaşmayı denedim fakat ya hat meşgul çalıyor ya da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Online yedek parça aramalarımda da bu modele uygun söz konusu mili hiçbir yerde bulamıyorum. Ürünün tek bir parçası olmadığı için tamamen kullanılamaz durumda kalması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Müşteri hizmetlerine telefon dışında farklı kanallardan da ulaşmaya çalışmama rağmen net bir yanıt alamadım ve bu model için yetkili servis üzerinden yedek parça temini mümkün değilmiş gibi görünüyor. Sinbo’nun bu model için gerekli yedek parçayı temin etmesini veya cihazımın makul bir çözümle (örneğin parça temini ya da uygun bir değişim imkanı sunularak) tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Geri dönüş aldım çok teşekkür ederim
