Sinbo Saç Şekillendiricinin Tekrar Bozulması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Şubat ayında Trendyol üzerinden Sinbo Bdlc Shd-1729 Royal Gilded Red saç şekillendirici satın aldım, ürün için 3.496,85 TL ödedim. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra bozulduğu için yetkili servise gönderdim ve tarafıma anakartının değiştiği bilgisi verildi. Mart ayında servisten teslim aldığım cihaz ise sadece yaklaşık 3 hafta sorunsuz çalıştı ve tekrar bozuldu.

Mayıs ayında Sinbo’yu aradığımda fabrikanın kapalı olduğu, 1 Haziran’dan itibaren aramam gerektiği söylendi. 1 Haziran’dan bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Elimde servisin gönderdiği “kargonuz kabul edilmiştir” mesajı bulunuyor. Şu an arızalı ürün hala bende ve sadece toplamda yaklaşık 1 ay verimli şekilde kullanabildim.

Aynı üründe kısa süre içinde iki kez arıza yaşamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve artık kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Bu nedenle ürün bedelinin iadesini ya da sorunsuz, farklı bir cihazla değişim yapılmasını istiyorum. Aynı modelle tekrar tekrar aynı problemi yaşamak istemiyorum ve konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.