to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Belgesi Gönderildi, Çözüm Sunulmadı: Saç Şekillendiricinin Değişim Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Sinbo Air marka saç şekillendirici satın aldık. Ürünü yaklaşık 8 ay kadar sorunsuz kullandık ancak yaklaşık 1 aydır cihaz birden bire durdu ve artık hiç çalışmıyor.
Önce Trendyol üzerinden firmaya ulaştım, sadece garanti belgesini göndermekle yetindiler ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar. Ardından markanın yetkili servislerine baktım, görüştüğüm servislerin hiçbiri bu ürünle ilgilenmediğini, bakmadığını söyledi. Firmaya Instagram üzerinden de yazdım ancak oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem ürünü kullanamıyorum hem de muhatap bulamıyorum. Garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesi için arızalı cihazın yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
