Sinbo Otomatik Rendede Başlık Kırıldı Yedek Parça Talebi

Hülya · 2026-03-05T16:38:39+03:00

Sinbo marka otomatik rendeyi yaklaşık 4 ay önce Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandım. Son kullanımım sırasında rendemin başlık kısmı kırıldı ve ürün işlevini yerine getiremez hale geldi. Ürünü çok sık ve zorlayıcı olmayan bir kullanımda kullanmama rağmen başlığın bu kadar kısa sürede kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürüne ait fiş/garanti belgelerim mevcuttur. Sinbo’nun bu durum için tarafıma rendeye uygun yedek başlık/ parça temin etmesini veya bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum.

Sinbo

Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi

Hülya

Ücreti karsılığında yedek parçayı yolluyorsunuz. Parçanın sağlam olmaması oyuncak gibi olması nedeniyle kırılmış olma ihtimali üzerinde hiç durmıyorsunuz. Kırılma olması her zaman kullanıcı hatası değildir. 5 kere kullanınca kırılacaksa bir problem olduğunu düşünmenizi isterdim. Parça aşırı dayanıksız bir malzemeden üretilmiş.

Hülya

Merhaba, yedek parça gönderimi yapılacağı söylendi ancak hala ulaşan gönderi yok. Cihazı 1 aydır kullanamıyorum.

Hülya

Sinbo neden bana gönderim hala aağlamadı

Hülya

Sinbo shb7506 doğrulayıcıyı yaklaşık 2 ay kadar kullanabildim, zaten her gün kullandığım bir ürün de değildi, toplamda en fazla 10 kez kullanmışımdır. Ürünü tamamen normal kullanım sırasında kullanırken, rendenin takıldığı haznenin takılma yerindeki tırnak kırıldı. Bu durum hem ürün kalitesi açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı hem de internette araştırma yaptığımda birçok kullanıcıda aynı parçanın benzer şekilde kırıldığını görmem, malzeme kalitesinin gerçekten çok zayıf olduğunu düşündürdü. Parçanın adeta yumuşak bir plastikten yapılmış olması yüzünden birkaç kullanımdan sonra kırılması kabul edilebilir bir durum değil ve şu anda ürünü hiç kullanamıyorum. Yaklaşık bir ay kadar önce Şikayetvar üzerinden Sinbo’ya ulaştım ve yedek parça talebinde bulundum. Bana parçanın 5 Nisan tarihinde ücreti dahilinde gönderileceği bildirildi ancak aradan geçen zamana rağmen halen elime hiçbir ürün ulaşmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve ürün bu yüzden evde atıl şekilde duruyor. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılan bu parçada açık bir kalite problemi olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle öncelikli talebim, ilgili yedek parçanın tarafıma bedelsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesi yönünde. Eğer bu mümkün değilse, en azından bedeli karşılığında da olsa yedek parçanın gecikmeden, net bir kargo bilgisi ile gönderilmesini ve cihazımı kullanabilir hale getirmelerini bekliyorum.