to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Mutfak Robotunda Tekrarlayan Arıza Ve Yanıtsız Servis Süreci
26.06.2026 tarihinde Sinbo marka mutfak robotumu arızası nedeniyle Diyarbakır Karacadağ şubesinden yetkili servise kargo ile gönderdim. İki ay önce aldığım bu cihazdan duman çıkıyor ve yanık kokusu geliyordu. Bu cihazı daha önce de aynı sorun nedeniyle servise göndermiştim; ilk gönderdiğimde tarafıma yine çalışmayan, başlıklarında yanık izleri olan bir parça geri gönderildi ve şu an servise tekrar gönderdiğim parça da o başlık.
Kargomun kp0647166946 numarası ile Sinbo yetkili servise ulaşıp ulaşmadığını, cihazımın durumunu ve para iadesi talebimle ilgili ne yapıldığını öğrenmek için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamadım. Şubeye ulaşamıyorum, telefonu açan olmuyor ve “ilgilenilecek” denmesine rağmen yaklaşık üç aydır net bir sonuç elde edemedim; tarafıma dönüş yapılmadı.
Ürünü kısa sürede iki defa servise göndermek zorunda kalmam, aynı sorunun devam etmesi ve uzun süredir muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. Cihazın arızasının kalıcı şekilde çözülmediği açıkça ortadayken, talep etmiş olduğum para iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
