to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Blender Motor Arızası Ve Garanti Değişimi Talebi
14.03.2025 tarihinde Sinbo marka bir blender seti satın aldım. Ürünü daha ilk kullanımda denediğimde motor arızası verdi ve çalışmadı. Bunun üzerine ürünü Temmuz 2025’te İstanbul’daki yetkili servise teslim ettim. Servis, ürünü 28.07.2025 tarihinde “tamir edildi” diyerek tarafıma geri gönderdi.
Ürünü tekrar denediğimde ilk anda çalışır gibi görünse de, kek çırpmak gibi çok güç gerektirmeyen işlemlerde bile doğru düzgün performans göstermedi, motor sorunu fiilen devam etti. Yani ürünü aldığım günden bu yana aslında hiç verimli şekilde kullanamadım. Şu anda tekrar servise göndermek istiyorum ancak cihazın garanti süresi ambalaj ve belgelerde 2 yıl yazmasına rağmen, sistemlerinde garanti bitiş tarihi olarak 27.05.2026 görünüyor. Ayrıca telefon hattını aradığımda, bilgilendirme mesajları sonrasında hat kendiliğinden kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum.
Ürünü aldığım ilk günden beri motorunun sorunlu olduğu çok net. Defalarca uğraşmama rağmen üründen fayda sağlayamadım. Bu nedenle arızalı olduğu baştan beri belli olan blender setimin, garanti kapsamı da dikkate alınarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü sorunsuz, tam performanslı kullanabileceğim bir değişim işleminin acilen yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Blender setini yeniden servise gönderdim. Yenisiyle değişimini talep ettim. Olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmadı. Sorunum henüz çözülmedi.
Arızalı robotu güya tamir edip göndermişler, çırpma aparatını taktığımda sürtme sesi geliyor. Bir daha asla Sinbo markalı ürün almayacağım.
