Sinbo Blender Tamir Sürecindeki Gecikme Ve İade Talebi

Sinbo marka shb921 model blender setini aldıktan yaklaşık 15 gün sonra set çalışırken bir anda duman çıkarmaya başladı ve bu nedenle ürünü 8 Nisan 2026 tarihinde servise gönderdim. Servis, ürünü maksimum 20 iş günü içinde tamir edip göndereceklerini beyan etti. Buna rağmen bugün 13 Mayıs olmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmemiş durumda.

Bu süreçte defalarca aradığımda bana sürekli “bugünlerde kargoya verilecek, yoğunluk var” şeklinde geçiştiren cevaplar verildi ve somut hiçbir adım atılmadı. Düğün hazırlıklarımın en yoğun olduğu bu dönemde blenderım olmadığı için mutfakta en basit işlerimi bile yapamaz hale geldim, bir mercimek çorbası bile pişiremiyorum. Hem verilen tamir süresine uyulmaması hem de bu kadar umursamaz bir yaklaşım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Artık ürünün tamir edilmesini bekleyecek vaktim olmadığı için blender setinin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve ürünün iptalini talep ediyorum. Böylece hemen gidip başka bir marka ürün alarak düğün hazırlıklarımı tamamlamak istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.