to read complaints and reviews, or file yours. 
Sinbo marka kahve makinesini yaklaşık bir yıl önce Kocaeli Darıca’daki A101 şubesinden satın aldım. Ürün aslında çok güzel kahve yapmasına rağmen birkaç kez kullanımın ardından sürekli arıza veriyor, senede 12 ay olmasına rağmen en fazla 12 kez kahve yapabildim. Makineyi toplamda iki kez servise gönderdim, her seferinde geri geldi fakat sorun aynı şekilde devam etti.
Sistemin işleyişi de açıkça ticari ahlaka uygun olmayan bir yapıya dönüşmüş durumda. İlk iki arızada nispeten düzgün işleyen bir süreç var; mail atıyorsunuz, gönderi numarası geliyor ve ürünü PTT Kargo ile tamire gönderebiliyorsunuz. Ancak ikinci arızadan sonra bu süreç adeta kesiliyor. Bu aşamadan sonra devreye, çağrı merkezi değil adeta “oyalama merkezi” gibi çalışan bir yapı giriyor. Sürekli bekletilen, oyalanan, geri dönüş yapılmayan müşteri, en sonunda "maalesef" deyip ürününü çöpe atma noktasına getiriliyor.
Ürün garantili olduğu için benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak yaşadığım sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. En son Sinbo müşteri hizmetlerini aradığımda WhatsApp üzerinden arıza videosunu istediler, videoyu gönderdim fakat yaklaşık bir ay boyunca hiçbir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine tekrar aradığımda "Sizi biraz bekleteceğim" diyerek yaklaşık 15 dakika hatta beklettiler. Telefona tekrar bağlandıklarında ise "Bugün sizi arayacaklar" denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak o günden bu yana da yaklaşık bir ay daha geçti ve hâlâ aranmadım.
Ürünün sürekli arıza vermesi, servise gidip gelmesine rağmen sorunun kalıcı olarak çözülmemesi, çağrı merkezinin müşteriyi oyalayan bir yapıda olması ve uzun süredir hiçbir geri dönüş alamamam nedeniyle Sinbo’dan bu kahve makinesinin ücret iadesini talep ediyorum.
02.10.2025 tarihinde A101 Gülbaba Keçiören şubesinden Sinbo scm-2987 model ürünü 3.499₺ nakit ödeme ile satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra denediğimde, aşırı ısınma ve çok gürültülü ses çıkarma sorunları yaşadım. Ayrıca makine hiç çalışmıyor, buhar ve su vermiyor. Ürünün kurulumu ve kullanım...
Sinbo markasına ait scm 2996 Pro model kahve makinesini 12 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden 5.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra arıza vermeye başladı ve toplamda yalnızca 2 gün kullanabildim. Bunun üzerine Sinbo teknik servis ile iletişime geçtiğimde ürünü inceleme...
05.02.2026 tarihinde Çorum Merkez Gülabibey Mahallesi’indeki A101 şubesinden Sinbo scm-2987 espresso kahve makinesi satın aldım. Akşam eve gelip denemek istediğimde cihazı çalıştırır çalıştırmaz ısınma aşamasında her yerinden su akıtmaya başladı ve sütü de kesinlikle ısıtmadı. Ürünü ilk kullanım anı...
Ocak ayında A101 mağazasından Sinbo scm 2987 model espresso kahve makinesini satın aldım. Ürünü aldığım günden beri düzgün şekilde hiç kullanamadım. Kahveyi filtreden hiç akıtmıyor, köpürtme kısmı çalışmıyor ve suyu da ısıtmıyor. Elimde fiş ve garanti belgesi olmasına rağmen A101 mağazası ürünü iad...
Sinbo marka espresso kahve makinesini N11 üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan bir ay sonra makinede su kaçırma sorunu ortaya çıktı ve bu durum hem kullanım konforumu bozdu hem de ürüne güvenimi tamamen azalttı. Yaşadığım problem üzerine ürünü yetkili servise gönderdim, servis hiçbir işlem yapmada...
Yorumlar