to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Kablosuz Dikey Şarjlı Süpürge Aniden Kırıldı, Yetkili Servis Cevap Vermiyor
Sinbo marka svc-8636 kablosuz dikey şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden 12.10.2022 tarihinde satın aldım. Ürünü severek kullanıyordum, ancak 29.10.2026 tarihinde evi süpürürken hiçbir darbe, düşme veya çarpma olmamasına rağmen boru ile toz haznesinin gövdesi bir anda birbirinden ayrıldı. Ürünün plastik aksamı kırıldı ve kablolar açıkta kaldığı için süpürge şu an çalışamaz durumda.
Trendyol ile görüştüğümde Sinbo yetkili servisiyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Yetkili servisle görüşmeye çalıştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sinbo gibi bir markanın ürününün bu kadar kısa sürede ve bu kadar kolay kırılması beni gerçekten üzdü ve aynı sorunu tekrar yaşama ihtimalinden endişe duyuyorum. Ürünün garantisi devam ediyor.
Bu nedenle, mümkünse ürünün ücretsiz olarak onarılmasını, onarım mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
