to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Isıtmayan Saç Şekillendirici Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Nedeniyle Tam Para İadesi Talebi
3 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Sinbo shd 1709 saç şekillendirme cihazı, ışığı yandığı halde ısıtmadığı için ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra sorun yaşadım. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve ancak 8. Arayışımda ulaşabildim. Görüşme sonunda bana PTT Kargo için bir kod verildi.
Verilen kodla PTT’ye gittiğimde, kodun geçersiz olduğu söylendi ve ürünü gönderemedim. Bunun üzerine PTT’nin önünde çocuğumla birlikte sıcakta beklerken müşteri hizmetlerini bu kez de 16 kez aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Şu an arızalı ürün elimde, tamire gönderemiyorum ve bu süreçte tamamen mağdur edildim.
Bu yaşadıklarımdan sonra ürünü tamir ettirmek de istemiyorum, sizin gibi ulaşılması güç bir müşteri hizmetiyle tekrar muhatap olmak istemiyorum. Zaten bu ürünü şu an piyasada da göremiyorum, büyük ihtimalle sorunlu bir ürün olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 1.100 TL ödediğim ürün için tam para iadesi talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
