to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Sinbo satıcısından yaklaşık 750 TL’ye Sinbo sco 543 elektrikli tencere satın aldım. Ürünü en fazla 2–3 kez kullandım ve bugün kullanırken tencere bir anda patladı, ardından yanık kokusu geldi ve evin elektrikleri gitti.
Bu durum hem güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi hem de bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam kabul edilebilir değil. Olayın ardından Sinbo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi, hiçbir muhatap bulamadım.
Ürünün güvenlik açısından incelenmesini, yaşadığım problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli görülüyorsa para iadesi ya da sağlam, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama konusunun da değerlendirilerek geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sinbo markasına ait sco 5040 model elektrikli tencereyi Trendyol üzerindeki Sinbo satıcısından satın aldım. Ürünü aldıktan henüz 1 ay bile geçmeden kullanım sırasında tencere bir anda patladı ve evin elektrikleri gitti. Bu durum hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Olay sonrası Sinbo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ne yaşadığımı anlatacak ne de çözüm isteyebilecek kimseye ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırdı.
Ürünün bu kadar kısa sürede patlayacak duruma gelmesi ve sonrasında hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından bu konunun acilen incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Ova mağazalarından aldığım elektrikli Sinbo markalı tencere hatalı geldi. Ürün çalışmıyor. Ova mağazalarını aradığımda hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Numaralarına ulaşamıyorum, telefonlarıma hiçbir şekilde açan birisi yok. Ürünün iki yıl garantisi var.
Sinbo kettle'ım arıza yaptı. Hiç çalışmıyor ve garanti süresi de var; fakat muhatap olacağım müşteri hizmetleri yok. Gönderi numarası ile kargo göndermem söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunu söyleyen bir telesekreter var. Ancak telefonu açan kimse bulunmuyor. WhatsApp üzerinden yazıyorum...
Sinbo müşteri hizmetleri geri dönüş sağlamıyor. Ürünümü garantiye yollayacaktım fakat sitesinden teknik destek talebi oluşturmama rağmen (2 defa) mail yoluyla geri dönüş alamadım. Alamadığım için WhatsApp hattına 3 gündür yazıyorum fakat oradan da geri dönüş alamadım. Telefon numaralarını aradım def...
Sinbo müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor. Dakikalarca bekliyorum, netice alamıyorum. Çok rahatsız edici bir durum. Cep telefonuna da yazdım ama oradan da dönen olmadı maalesef. Bu da firma hakkında olumsuz düşünmemi sağlıyor. Telefonu bile organize edemeyen bir şirket nasıl bir ürün kalite...
Sinbo bu hafta pazartesi günü kargoya verdim. Acele ile bir servisleri bile yok ürüne yanlış kağıdı koymuşum 4 gün sonra kargoyu geri vermişler. 130 l...
Yorumlar