to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Dikey Süpürge Parça Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Yaklaşık 5 ay önce Sinbo svc-8627 dikey süpürgeyi A101 internet sitesi üzerinden satın aldım. 28.04.2026 günü, normal şekilde parke süpürürken herhangi bir zorlama, darbe veya düşürme olmamasına rağmen süpürgenin katlanan kısmındaki siyah küçük parça kırıldı ve cihaz artık dik bir şekilde durmuyor.
Sorun sonrası Sinbo müşteri hizmetlerine ulaşmak için 0850 811 65 66 numaralı telefonu yaklaşık 10 dakika boyunca arayıp bekledim, ancak telefona bakan olmadı. Ardından 0549********72 Bolu numarasını da defalarca aramama rağmen cevap veren kimseye ulaşamadım. Şikayetvar.com’a baktığımda da aynı sorunla karşılaşan birçok müşteri olduğunu gördüm.
Satış öncesi ve satış sırasında bu kadar çok reklam yapan Sinbo firmasının, satış sonrası hizmette bu kadar ilgisiz ve ulaşılamaz olması firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Bir an önce benimle iletişime geçilmesini, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma 0551********00 numaralı telefon hattımdan ulaşılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Şikayetvar'a yazdıktan sonra dönüş yaptılar, 3 ay önce aldığım süpürgenin parke süpürdüğüm esnada herhangi bir zorlama olmadan katlanır kısmındaki siyah parçanın kırıldığını söylediğimde bana bu kullanıcı hatası siz koltuğun altına sokmuşsunuzdur garanti kapsamına girmez gibi söylemlerde bulundular ve 3 cm lik siyah parça için 250 TL ücret istediler, bir daha evime kesinlikle Sinbo ürünleri sokmayacağım kimseye de önermiyorum satana kadar ilgililer sattıktan sonra hiç ürünlerinin arkasında durmuyorlar.
