Sinbo Cam Cezve Değişimi İçin Belirsiz Ve Yüksek Ücret Şikayeti

Sinbo scm-2985 model kahve makinesinin cam cezvesi kırıldığı için yedek parça talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem telefonla görüştüğümde ürünü kargo ile göndermemi, incelemeden sonra da kırılan cezve için 330 TL ile 990 TL arasında bir ücret çıkabileceğini söylediler. Ancak net bir fiyat verememeleri ve bu kadar geniş bir aralıkta konuşmaları beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Ayrıca bu model için yedek parça satan herhangi bir internet sitesi ya da doğrudan parça satın alabileceğim bir kanalın bulunmaması, ürünü kullanmaya devam etmeyi neredeyse imkansız hale getiriyor. Sadece cam cezveyi ücretini ödeyerek temin etmek isterken, belirsiz ve yüksek olabilecek bir maliyetle karşı karşıya kalıyorum.

Sinbo’nun, özellikle kırılabilir parçalar için, müşterilerin bedelini bilerek rahatça sipariş verebileceği şeffaf bir yedek parça sistemi kurmasını, bu ürün için de cam cezveyi açık ve net bir ücretlendirme ile doğrudan satın alabileceğim bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki belirsizliğin giderilerek mağduriyetimin uygun bir bedelle ve hızlıca çözülmesini istiyorum. Sinbo alacaklar yedek parça gerekebilecek ürün ise çok dikkat edin.