Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Sinbo Blender Seti İlk Kullanımda Kırıldı Ve Müşteri Görmezden Geliniyor

Sinbo Blender Seti İlk Kullanımda Kırıldı Ve Müşteri Görmezden Geliniyor
Sinbo Blender Seti İlk Kullanımda Kırıldı Ve Müşteri Görmezden Geliniyor
Sinbo Blender Seti İlk Kullanımda Kırıldı Ve Müşteri Görmezden Geliniyor
profile
Yakup
28 Ocak 10:50
694

Yaklaşık 1 ay kadar önce Trendyol üzerinden 1.350 TL ödeyerek Sinbo shb 3186 blender seti satın aldım. Ürünü 24 Ocak 2026 tarihinde ilk kez kullanmak istedim ve daha ilk dakikada, 1. Kademede çalıştırır çalıştırmaz çırpıcı komple dağıldı. Ne sert bir malzeme kullandım ne de ürünü zorladım, sadece düğmeye basmamla birlikte parça kendiliğinden kırıldı. İyi ki rendeleme bölümünü denememişim, daha ciddi sonuçlar doğurabilirdi.

Daha önce kullandığım blender seti de Sinbo markaydı ve onda da aparatların çok kalitesiz, basit parçalardan yapıldığını, bu yüzden kısa sürede bozulduğunu tecrübe ettim. Parça fiyatı 750 TL denince ben de biraz daha pahalı olan bu üst model shb 3186’yı tercih ettim. Ancak bu üründe de daha ilk kullanımda parça kırılması yaşamak gerçekten pes dedirtiyor.

Ürünün dağılmış halinin fotoğraflarını çekip Sinbo’ya gönderdim fakat herhangi bir şekilde dikkate alınmadım, tarafıma dönüş bile yapılmadı. Ürün sanki bedavaya, hayrına verilmiş gibi davranılmasına ve müşterinin bu kadar görmezden gelinmesine gerçekten çok üzülüyorum. Bu yaşananlardan sonra eşime dostuma Sinbo markasını asla tavsiye etmeyeceğimi açıkça söylüyorum.

Üründeki bu arızanın incelenmesini, ayıplı parça kaynaklı ise gerekli onarım ya da parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını veya ürünümün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Burada da şikayetim kayda alınmaz ve göz ardı edilirse, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.

Gelişme
Gelişme

14 Nisan 11:54

Sinbo 3186 blender setini yaklaşık 3 ay önce aldım, ilk kullanımda çırpıcı aparatı kırılıp dağıldı. Ürünün daha ilk denemede bu şekilde dağılması sebebiyle hem güvenim sarsıldı hem de blender seti şu an tamamen kullanılamaz durumda, tüm parçaları dağıldığı için ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Sinbo’nun WhatsApp hattına defalarca fotoğraf ve video gönderdim, üründe yaşadığım arızayı ayrıntılı şekilde ilettim ve sıfır ürünle değişim talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen aylardır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. En azından bir yetkili servis adresi verilmesini istediğimde ise bulunduğum il ve ilçede servisleri olmadığı cevabını aldım ve bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık 3 aydır muhatap bulamıyorum, ne değişim talebim karşılandı ne de kullanılmayan bu ürünle ilgili net bir çözüm üretildi. Aynı model blender setiyle ilgili pek çok kişinin benzer şikayetler yaşadığını da gördüm ve buna rağmen mağduriyetimin giderilmemesi beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümün ayıplı olduğu açıktır, bu nedenle Sinbo’dan talebim, Sinbo 3186 blender setimin en kısa sürede sorunsuz, sıfır bir ürünle değiştirilmesi ve tarafıma mutlaka yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasıdır.

Ek
Ek
17 Şubat 07:48

Trendyol üzerinden yaklaşık 3 ay önce Sinbo 3186 blender seti satın aldım. Ürün elime geçtiği gün, ilk kullanımda dağılıp parçalandığı için hiç kullanamadım. Ayrıca sitedeki görselde görünen ürünle gönderilen ürünün alakası yoktu, bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünün bu şekilde arızalı ve görselden farklı çıkması üzerine değişim talep ettim ancak 15 gün geçtiği gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Ardından iade talebi ve arıza tespit talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma sadece çok yoğun şikayet olduğu, sıra bana geldiğinde dönüş yapılacağı söylendi ve yaklaşık 1 aydır ne arayan var ne de herhangi bir bilgi paylaşan.

Satılan ürünün arkasında durulmamasından ve bir aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamasından dolayı hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum. Arızalı ve görselden farklı gönderilen bu blender seti için derhal tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

03 Şubat 12:55

Hiçbir gelişme olmadı herkese her şikayete verilen cevap aynı sayın müşterimiz aradık ulaşamadık oysa ki hiçbir tüketici aranmıyor

03 Şubat 12:53

Sinbo 3186 blender setini yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda blender seti dağılarak bozuldu ve o andan itibaren yaşadıklarım nedeniyle Sinbo markasından tamamen soğudum.

Ürün bozulduktan sonra Sinbo’ya ve Trendyol’a defalarca arama ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, sorunumla ilgilenen kimse olmadı. Şikayet sitelerinde de birçok kişinin aynı sorunları yaşadığını görmek, bu markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.

Bu kadar kısa sürede bozulan ve arkasında durulmayan bir ürün nedeniyle Sinbo markasını kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum, bir daha da Sinbo markası almam. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelimin tamamının iadesini talep ediyorum.

29 Ocak 11:59

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce 1350 TL ödeyerek Sinbo 3186 blender seti satın aldım. Ürün daha ilk kullanımda, çırpıcı aparatıyla deneme yaparken dağıldı ve parçalandı. Diğer aparatlarımı hiç kullanamadım bile, böylesine kısa sürede bozulması beni hem ürün kalitesi hem de marka açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Sinbo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlara kesinlikle bakılmıyor. Müşteri temsilcilerine ulaşmak için birçok kez aradım, bir kez bile geri dönüş yapılmadı. Üstelik daha sonra tarafıma “aradık, size ulaşamadık” şeklinde mesaj atılıyor, fakat ben müşteri olarak onlara ulaşamıyorum. Şikayet dilekçesi de yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ben, aldığım Sinbo 3186 blender setinin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve öncelikle ürünümün birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın ürününün arkasında durmasını, müşteri hizmetlerinin gerçekten telefonlara cevap verip sorunlarıyla ilgilenmesini bekliyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Sinbo markasını şu an için kimseye tavsiye etmiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

28 Ocak 13:10 (Şikayetten 2 saat sonra)
Yakup
Yakup
29 Ocak 12:02

Peki biz müşteri olarak neden müşteri hizmetleri telefonları açmıyor biz 10 kez arama kaydı var şikayet var da sadece ben değil yüzde 90 müşteri aynı şikayeti yazmış sizin karşı mesajınızı neymiş aradık ulaşamadık böyle saçma Bir cevap olamaz gece 3 temi aradınız da ulaşmadınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şevval
29 Nisan 2024 21:37
2.659

Sinbo El Blender Seti Kısa Sürede Bozuldu, Trendyol'dan Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
Aleyna
22 Haziran 2025 15:09
1.596

Sinbo Blender Setinde Tekrarlayan Arıza Ve Servis Gecikmesi

profile
Yakup
24 Ocak 19:39
746

Yeni Alınan Blender Arızalı Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Gamze
09 Aralık 2025 21:01
627
Benzer Şikayet Yaz

Sinbo Kategorileri