Sinbo 3186 blender setini yaklaşık 3 ay önce aldım, ilk kullanımda çırpıcı aparatı kırılıp dağıldı. Ürünün daha ilk denemede bu şekilde dağılması sebebiyle hem güvenim sarsıldı hem de blender seti şu an tamamen kullanılamaz durumda, tüm parçaları dağıldığı için ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Sinbo’nun WhatsApp hattına defalarca fotoğraf ve video gönderdim, üründe yaşadığım arızayı ayrıntılı şekilde ilettim ve sıfır ürünle değişim talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen aylardır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. En azından bir yetkili servis adresi verilmesini istediğimde ise bulunduğum il ve ilçede servisleri olmadığı cevabını aldım ve bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 3 aydır muhatap bulamıyorum, ne değişim talebim karşılandı ne de kullanılmayan bu ürünle ilgili net bir çözüm üretildi. Aynı model blender setiyle ilgili pek çok kişinin benzer şikayetler yaşadığını da gördüm ve buna rağmen mağduriyetimin giderilmemesi beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün ayıplı olduğu açıktır, bu nedenle Sinbo’dan talebim, Sinbo 3186 blender setimin en kısa sürede sorunsuz, sıfır bir ürünle değiştirilmesi ve tarafıma mutlaka yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasıdır.
Yorumlar