to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Blender Seti İlk Kullanımda Kırıldı Ve Müşteri Görmezden Geliniyor
Yaklaşık 1 ay kadar önce Trendyol üzerinden 1.350 TL ödeyerek Sinbo shb 3186 blender seti satın aldım. Ürünü 24 Ocak 2026 tarihinde ilk kez kullanmak istedim ve daha ilk dakikada, 1. Kademede çalıştırır çalıştırmaz çırpıcı komple dağıldı. Ne sert bir malzeme kullandım ne de ürünü zorladım, sadece düğmeye basmamla birlikte parça kendiliğinden kırıldı. İyi ki rendeleme bölümünü denememişim, daha ciddi sonuçlar doğurabilirdi.
Daha önce kullandığım blender seti de Sinbo markaydı ve onda da aparatların çok kalitesiz, basit parçalardan yapıldığını, bu yüzden kısa sürede bozulduğunu tecrübe ettim. Parça fiyatı 750 TL denince ben de biraz daha pahalı olan bu üst model shb 3186’yı tercih ettim. Ancak bu üründe de daha ilk kullanımda parça kırılması yaşamak gerçekten pes dedirtiyor.
Ürünün dağılmış halinin fotoğraflarını çekip Sinbo’ya gönderdim fakat herhangi bir şekilde dikkate alınmadım, tarafıma dönüş bile yapılmadı. Ürün sanki bedavaya, hayrına verilmiş gibi davranılmasına ve müşterinin bu kadar görmezden gelinmesine gerçekten çok üzülüyorum. Bu yaşananlardan sonra eşime dostuma Sinbo markasını asla tavsiye etmeyeceğimi açıkça söylüyorum.
Üründeki bu arızanın incelenmesini, ayıplı parça kaynaklı ise gerekli onarım ya da parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını veya ürünümün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Burada da şikayetim kayda alınmaz ve göz ardı edilirse, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Sinbo 3186 blender setini yaklaşık 3 ay önce aldım, ilk kullanımda çırpıcı aparatı kırılıp dağıldı. Ürünün daha ilk denemede bu şekilde dağılması sebebiyle hem güvenim sarsıldı hem de blender seti şu an tamamen kullanılamaz durumda, tüm parçaları dağıldığı için ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Sinbo’nun WhatsApp hattına defalarca fotoğraf ve video gönderdim, üründe yaşadığım arızayı ayrıntılı şekilde ilettim ve sıfır ürünle değişim talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen aylardır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. En azından bir yetkili servis adresi verilmesini istediğimde ise bulunduğum il ve ilçede servisleri olmadığı cevabını aldım ve bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 3 aydır muhatap bulamıyorum, ne değişim talebim karşılandı ne de kullanılmayan bu ürünle ilgili net bir çözüm üretildi. Aynı model blender setiyle ilgili pek çok kişinin benzer şikayetler yaşadığını da gördüm ve buna rağmen mağduriyetimin giderilmemesi beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün ayıplı olduğu açıktır, bu nedenle Sinbo’dan talebim, Sinbo 3186 blender setimin en kısa sürede sorunsuz, sıfır bir ürünle değiştirilmesi ve tarafıma mutlaka yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasıdır.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Peki biz müşteri olarak neden müşteri hizmetleri telefonları açmıyor biz 10 kez arama kaydı var şikayet var da sadece ben değil yüzde 90 müşteri aynı şikayeti yazmış sizin karşı mesajınızı neymiş aradık ulaşamadık böyle saçma Bir cevap olamaz gece 3 temi aradınız da ulaşmadınız
