Sinbo Blender Çırpıcı Parçası Eksik, A101 Mağazası Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

A101 Ankara Çankaya Dikmen Akpınar şubesinden Sinbo shb 7533 blender seti satın aldım. Ürünü eve getirip kutuyu açtığımda çırpıcı yuvası ve çırpıcı teli kutudan eksik çıktı.

Bunun üzerine Sinbo müşteri hizmetlerini aradım, ilk etapta aldığım mağaza ile görüşmem gerektiğini, kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler. Ancak daha sonra yaptığım araştırmada eksik parçaları gönderdiklerini öğrendiğimi belirttim, bunun üzerine parçaları göndereceklerini söyleyip 00212939257658 numaralı kaydı oluşturdular. Yaklaşık iki hafta bekledikten sonra kargo geldiğinde sadece blender çırpıcının yuvasının gönderildiğini gördüm, çırpıcı teli yine eksikti.

Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bir yanlışlık olduğunu, çırpıcı telini de göndereceklerini söylediler. Defalarca aramama rağmen yaklaşık on gün daha geçti ve ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Yaklaşık bir aydır bu eksik parça sorunu ile uğraşıyorum ve firmanın ilgisizliğinden son derece şikayetçiyim.

Eksik olan çırpıcı telinin en kısa sürede, ücretsiz ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.