to read complaints and reviews, or file yours.Rende Bıçağı Bozuk Ve 20 Günlük Geri Dönüşsüzlük Üzerine Ücret İadesi Talebi
Sinbo markasına ait shb 3186 model blender setini 10.04.2026 tarihinde A101’den satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya çalıştığımda rendeleme aparatıyla ciddi sorun yaşadım. Rende bıçağı bozuk olduğu için yerine tam olarak oturmuyor ve kullanım sırasında kendi parçalarına zarar veriyor. Bu nedenle ürünü güvenli bir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun sonrası ürünü, müşteri hizmetlerinin bana verdiği bilgi doğrultusunda 15.04.2026 tarihinde kargo ile firmaya gönderdim. Kargo takibine göre ürün 17.04.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ancak ürünün firmaya ulaştığı tarihten bu yana 20 günden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne onarım süreciyle ilgili ne de ürünün akıbetiyle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefon ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Tüketici mevzuatına göre 20 iş günü olan azami tamir süresi aşıldığı için, bozuk gelen bu ürünle ilgili artık onarım değil, fatura belge numarası 19437010260410192358 olan alışverişim için ücret iadesi talep ediyorum. Uzun süredir ne ürünüm ne de sağlıklı bir bilgilendirme olmadığı için bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Bozuk parça değiştirildi.
