İlk Kullanımda Arızalanan Blender Seti İçin İade Talebi

16.04.2026 tarihinde Denizli Karahasanlı Mahallesi 2030 Sokak 13/a adresindeki A101 şubesinden Sinbo shb 3186 model blender seti satın aldım. Ürünü alırken mağazada denendi ve çalıştı, ben de bu nedenle güvenerek 1600 TL ödeyip ürünü aldım.
17.04.2026 akşamı evde kek yapmak için blender setinin çırpma aparatını kullandığımda önce çalıştı, kısa süre sonra tamamen durdu ve bir daha çalışmadı. Yani ürün daha ilk kullanımda arızalandı.
18.04.2026 tarihinde fişimle birlikte ürünü aldığım aynı A101 şubesine giderek iade etmek istediğimi belirttim. Kasadaki görevli, mağaza müdürünün “iade alma” dediğini, bu nedenle ürün iadesini gerçekleştiremeyeceklerini ve ürünü garantiye göndermem gerektiğini söyledi. Kullanıcı hatası olmayan, ilk günden arızalanan ve 1 gün bile verimli kullanamadığım bir ürünü garantiye göndermek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Fiş numaram 0173’tür.
1600 TL ödeyip daha ilk günden bozuk çıkan bir blender seti ile mağdur edilmiş durumdayım. Kusurlu olan bu ürünün iadesinin alınmasını ya da ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi













