to read complaints and reviews, or file yours.Kullanım Sırasında Toz Haznesi Kapağı Kırıldı Ve Servise Ulaşılamıyor
Sinbo marka svc 8620 model dik süpürgeyi 14 Ağustos civarında yaklaşık 4 bin TL ödeyerek satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Ancak süpürgeyi tamamen normal şekilde kullanırken, herhangi bir düşme ya da darbe olmamasına rağmen toz haznesinin kapağı ile borunun birleştiği kısım kırıldı ve cihaz şu an tamamen kullanılamaz durumda.
Ürün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir kırık veriyorsa, bunun üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sağlıklı bir şekilde ulaşamadım; bu nedenle herhangi bir destek alamadım.
Sinbo’nun garanti kapsamını ve ayıplı ürün sorumluluğunu dikkate alarak, kırık parça için ücret talep edilmeksizin ürünün komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Arızalı ürünü kargoya verdim ama daha dönüş olmadı ne bir mesaj ne bir arama geldi bilgi alabilir miyim
Merhaba benim servise verdiğim ürün toz haznesi onarılmış ama borusu yok kutuda ben borusuyla birlikte yollamıştım ve onunda sorunu vardı borusuz nasıl işlem görecek bu ürün dönüş yaparsanız çok sevinirim arıyorum müşteri temsilcisine bağlanamıyorum bir türlü
