to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo SVC8620 Klips Kırığı Garanti Kapsamı Dışında, 2000 TL Ücret İstendi
Sinbo marka svc 8620 dikey süpürgeyi 11 Mart 2025 tarihinde satın aldım. Ürünün sadece klips kısmı kırıldığı için yaklaşık altı aydır ürünü bu şekilde kullanmaya çalışıyor, fakat verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürünü İstanbul Bakırköy’deki yetkili servise iki kez götürdüm. Her ikisinde de sorunun garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek benden 2.000 TL ücret talep edildi. Ürünü bu nedenle servise bile teslim etmeden geri almak zorunda kaldım. Basit bir klips kırılması için bu kadar yüksek ücret istenmesi ve garanti kapsamına alınmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını, mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını ya da en azından uygun fiyatlı şekilde orijinal yedek parçasının sağlanmasını talep ediyorum.
Fatura numaram:SAN2025000032888
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
