to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Blender Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor
Mayıs 2025’te Epttavm üzerinden satın aldığım Sinbo shb 3186 model blenderı, yedek ürün olarak aldığım için hemen kullanmadım. Ağustos ayında ilk kez kullanmak istediğimde cihaz, çalışmaya başladıktan kısa bir süre sonra aniden durdu. Ürünü servise gönderdim, tamir edildiği belirtilerek tarafıma geri gönderildi. Boşta çalıştırdığımda sorun görünmüyordu; ancak tekrar ihtiyaç duyduğumda cihaz yine çalışmaya başladıktan 15-20 saniye sonra durdu.
Bu son arızadan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü tekrar servise göndermemi istediler. Ancak yaşadığım bu tekrar eden arızalar nedeniyle firmanın sadece geçici çözümler sunduğunu ve kalıcı bir çözüm üretilmediğini düşünüyorum. Sorunumun dikkate alınmasını ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Satın alma bilgilerim: Epttavm, sipariş numarası: kai2025000689562. Ürünü Sinop ilinde kullanıyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
2. Kez aynı arızayı vermesi ve değişim talep etmeme rağmen ürünü tamir edip göndermişler. Kasayı bile oturtmamışlar, etiket ile arayı kapatmaya çalışıp göndermişler. Bu markadan ürün alırken bunları göz önüne alıp karar verin!
Ürünü tamirden sonra 3. Kullanımda yine birden durdu! Ürünle saatlerce bir şey yapılmıyor! Fakat yine çorba yaparken birden durdu! Ürünü değişim için gönderiyorum bu sefer sorunsuz bir ürün ile değişim yapınız.
Tüketici Hakları gereği değişim istedim Tamir edip göndermişler ürünü kullanmak yerine, kargo servis arası mekik dokumak istiyorsanız Sinbo 1 numaralı tercihiniz olmalı " ama hiç değilse tamir ediyorlar geçicide olsa "
Ürünü aldığından beri servisten çıkmadı 4. Üncü kez serviste fakat tüketici haklarım gereği yenisini göndermeleri gerekirken kart değişimi yapıp göndermişler. Firmanın ürünlerinde kalite sorunu olduğu şikayetlerde görülüyor üstüne bir de tüketici haklarını ihlal ediyorlar
4 üncü kez servise giden ve yasal hakkım gereği değiştirin dememe rağmen tamir ustasının parça değiştirdiği ürünü bugün aldım. Alır almaz denediğimde birinci kademede çalışmadığı ikinci kademede çalıştığı video ile sabit bu ürün ve parçaları değiştirmeyin sözde tamir eden ustanın... Göndereceğim
