Kahve Makinesinde Cam Haznesinin Patlaması Ve Garanti Değişimi Talebi

Sinbo scm-2938 model kahve makinesini N11 uygulaması üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından satın aldım, fatura ve belgelerim mevcuttur. Ürünü yaklaşık 4 ay sorunsuz kullandıktan sonra, çalışır durumdayken cam hazne, herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olabilecek bir etken olmamasına rağmen kendiliğinden çatladı.

Cam haznedeki bu çatlak nedeniyle ürün şu anda kullanılamaz durumda ve kahve sızdırıyor. Olay sırasında bir yaralanma yaşanmasa da, bir elektrikli cihazın normal kullanım sırasında bu şekilde hasar görmesi hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürünün temel fonksiyonunu tamamen ortadan kaldıran bir durumdur. Elimde cam haznenin çatlamış haline ait fotoğraflar bulunmaktadır ve bu hasarın kullanıcı hatasından değil, ürünle ilgili bir sorun nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum.

Bu nedenle Sinbo scm-2938 kahve makinemin cam haznesinin garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.