to read complaints and reviews, or file yours.Cam Demlik Kendi Kendine Çatladı, Garanti Kapsamı Dışında
Sinbo scm 2938 model kahve makinesini Trendyol üzerinden satın almıştım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen cam demlik kısmı hiçbir yere çarpmadan, darbe almadan kendiliğinden çatladı.
Durumu garantiye ilettiğimde bu durumun garanti kapsamında olmadığı, bu yüzden yenisini veremeyecekleri bilgisi tarafıma iletildi. Ürünü dikkatli kullandığım ve herhangi bir kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm halde cam demlik kısmının kendi kendine çatlamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Sinbo markasından, kahve makinesinin cam demlik kısmının üretim kaynaklı bir problem olabileceği ihtimalinin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için demlik kısmının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
