to read complaints and reviews, or file yours.Cam Demlik Kırılması Ve Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebi
Şubat ayında Amazon üzerinden satın aldığım Sinbo scm 2938 filtre kahve makinesinin cam demlik kısmı, hiçbir darbe almamasına rağmen Mayıs başında alt kısmından kendiliğinden çatladı. Bu nedenle ürünü şu an hiç kullanamıyorum.
Ürünü alırken ve kullanırken son derece dikkatli ve özenli davrandım, herhangi bir düşme, çarpma ya da darbe kesinlikle yaşanmadı. Buna rağmen demlikte kendiliğinden çatlama oluşması hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de mağdur olmama neden oldu.
Yaşadığım sorunla ilgili önce Amazon ile iletişime geçtim, beni Sinbo yetkili servisine yönlendirdiler. Sinbo servisini aradığımda ise yaklaşık 25 dakika telefonda bekletildim ve hiçbir yetkiliye bağlanamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sinbo yetkililerinden, bu durumun incelenerek filtre kahve makinem için yeni bir cam demlik gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü darbe almadan, normal kullanımda kullanırken böyle bir sorun yaşamış olmamın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Şubat ayında Amazon üzerinden aldığım Sinbo scm 2938 filtre kahve makinesinin cam demlik kısmı Mayıs'ta kendiliğinden çatladı. Amazon beni Sinbo yetkili servisine yönlendirdi, servisi aradığımda 25 dakika beklettiler ve yetkiliye bağlanamadım. Yetkililer adresimi alıp kapattı, ancak bir hafta geçtiği halde yeni ürün ya da kargo takibi almadım. Değişim talebim hâlâ çözülmedi.
Teşekkürler
