to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Taahhüdü Gecikti: Sap Teslimatı Dört Ay Beklemede
Sinbo marka svc 8635 kablosuz elektrikli süpürge kullanıyorum. Ürünün sapı ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Mart ayında garanti kapsamında yeni bir sap gönderileceği söylendi. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde gönderim yapılmadı ve ürün bu süre boyunca kullanılmaz halde bekliyor.
Bu süreçte Sinbo ile toplamda 5 kez telefon görüşmesi yaptım. Her aradığımda sadece “stokta yok” denilerek geçiştirildim, numaramın kayıt altında olduğu ve ürün gelir gelmez gönderileceği söylendi fakat hiçbir somut adım atılmadı. Sürekli oyalanıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.
Dört aydır süpürgeyi kullanamıyorum ve ürün adeta atıl durumda duruyor. Garanti kapsamında taahhüt edilen sapın daha fazla gecikmeden bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
