Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Sürecinde Yanıtsızlık Ve Ürün Değişimi Talebi

profile
Kübra
10 Nisan 16:31
1

Hepsiburada üzerinden 8 Ocak’ta Sinbo svc-8622 dik süpürge satın aldım. Ürün daha 3 ay dolmadan bozuldu ve garanti süresi devam ettiği için durumu bildirmek üzere Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Beni Sinbo’nun verdiği bir numaraya yönlendirdiler, oradaki yetkili de elektrik süpürgesine ait evrakları istedi, ben de istenen tüm evrakları ilettim.

30 Mart’ta Sinbo tarafına yazmama ve gerekli evrakları göndermeme rağmen günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne arayan var ne bilgilendiren, karşımızda muhatap bulamıyoruz. Sattığınız ürünün arkasında durmayacaksanız, garanti sürecinde müşteriyi bu kadar oyalayacaksanız biz kime güvenip ürün alacağız anlamıyorum. Sattığı ürünün arkasında duramayacak kişilerle çalışıyorsunuz bizi bu şekilde uğraştırıyorsunuz.

Ürün 3 ayda bozulduğu ve aynı yerden tekrar sorun çıkaracağından endişe ettiğim için tamir değil, bire bir ürün değişimi talep ediyorum. Sinbo’ya evrakları gönderdiğime dair ekran görüntülerini de bu şikayete ekliyorum. Hem Hepsiburada’dan hem de Sinbo’dan garanti kapsamında sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve bana net bir dönüş yapılmasını istiyorum.

garanti-surecinde-yanitsizlik-ve-urun-degisimi-talebi-4.jpg
garanti-surecinde-yanitsizlik-ve-urun-degisimi-talebi-3.jpg
garanti-surecinde-yanitsizlik-ve-urun-degisimi-talebi-1.jpg
10 Nisan 16:53 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Şarjlı Süpürgede Şarj Problemi Ve Servis Desteği Eksikliği

profile
Deniz
26 Ağustos 2025 15:51
5.298
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

LED Arızası Nedeniyle Çalışmayan Sinbo Süpürge Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Umut
27 Şubat 14:54
748
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Sinbo Süpürgem E8 Hatası Veriyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Zeynep
26 Ekim 2025 19:44
2.885

Sinbo Dik Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Para İadesi Veya Değişim Talebi

profile
Seher
02 Mart 22:58
339
Sinbo Dik Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Para İadesi Veya Değişim Talebi
sinbo-dik-supurge-kisa-surede-arizalandi-para-iadesi-veya-degisim-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Sinbo Kategorileri