to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Elektrikli Süpürge Başlığı Dönmüyor Ve Kapanmıyor, Garanti İşlemi İlerlemiyor
Sinbo marka Sinbo Elektrikli Dik Süpürge svc 8635 model ürünü yaklaşık 6 ay önce Şok market ’ten satın aldım. Son 2 aydır süpürgenin döner başlığı dönmüyor ve bükülen kısmı da eski haline geri kapanmıyor. Bu nedenle ürünü rahatça kullanamıyor, beklediğim performansı alamıyorum.
Günlerdir Sinbo ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Sadece mail üzerinden dönüş yapıyorlar, ben bir gün yazıyorum, onlar ertesi gün cevap veriyor ve bu şekilde süreç bir türlü ilerlemiyor. Bugün de tekrar dönüş yaptılar ancak yine somut bir çözüm sunulmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sürekli yazışmaya rağmen ilerleme sağlanamamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sinbo svc 8634 elektrikli süpürgeyi bir marketten satın aldım. Ürünüm arızalandığı için garanti kapsamında işlem yaptırmak istedim ancak garanti belgesinde kaşe olmadığı gerekçesiyle ürünü garanti kapsamına almadılar. Ürünü aldığım market garanti belgesine kaşe basmadıysa bunun sorumlusunun ben olmadığımı, tüketici olarak tüm evrakları marketten teslim aldığımı özellikle belirtmek istiyorum. Bugün Sinbo yetkilileriyle görüştüğümde, sadece kaşe olmadığı için garantiye giremeyeceği söylendi. Ürünü fişiyle birlikte satın aldım ve yasal haklarımın bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum. Sinbo’nun, garanti belgesinde kaşe olmamasını gerekçe göstererek ürünü garanti dışı bırakmadan, ürünümü garanti kapsamında ya onarmasını ya da değişim yapmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Merhaba. Sinbo 8635 süpürge aldım. Kullanalı yaklaşık 1.5ay oldu. Borusunun eklem yerindeki kırılmaya yarayan mandalı kırıldı en kısa zamanda teminini sağlamak istiyorum