to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürün İadesi Reddedildi Ve Mağaza Personelinden Kaba Davranış
21 Eylül'de Kırşehir ili Mucur ilçesi Yenice Mahallesi'indeki 5785 kodlu mağazanızdan Sinbo SSC 6423 model buhar makinesi satın aldım. Ürünü 2 defa sorunsuz kullandım, ancak üçüncü kullanımda buhar vermemeye başladı. Ürünü, fiş numarası 0162 ile birlikte mağazanıza götürüp iade etmek istedim fakat iade talebim kabul edilmedi ve mağaza yetkilileri tarafından suçlandım. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandım, herhangi bir yanlış kullanım söz konusu değildir. Ürün 2 yıl garantilidir.
Ayrıca, mağaza sorumlusunun müşterilere karşı sürekli olarak kaba ve ters bir tutum sergilemesi, sadece bana değil birçok müşteriye de aynı şekilde davranması ciddi bir problem oluşturmaktadır. İade talebim sırasında da azarlanarak, terslenerek muamele gördüm. Bu durumdan dolayı mağazanızdan ve özellikle sorumlu kişiden oldukça rahatsızım.
Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve mağaza personelinizin müşteri ilişkileri konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
