to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Sinbo Izgara Onarılmadan Ve Hasarlı Şekilde Geri Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Sinbo elektrikli ızgara Trendyol vasıtası ile aldım. Kontrol ettim. Çalışıyordu. İlk kullanmam iade zamanını birkaç gün geçmişti. Pişirme esnasında devre kesti. Sinbo müşteri hizmetleri ile WhatsApp tan görüştüm bir kod yollayıp ürünü istediler. PTT Kargo ile gönderim. Bu arada firmadan hiç bilgi almadım. Bugün PTT mesajı aldım. Ürünüm benim gönderdiğim şubeye gönderilmiş. Hemen gidip aldım. Ben yenisini beklerken benim arızalı olarak gönderdiğim ızgara aynı kutu ve evrakla geri yollanmış. Tamir edildiğini düşündüm. Evde prize taktım. Termostatlı bir ürün. Termostat devreden çıkarılmış direkt bağlanmış. Üstelik bu işlemler yapılırken. Özensiz davranmışlar yamultmuşlar. Önceden düzgün oturan parçalar oturmuyor. Garantisi olan ve ilk kullanımda arıza yapan bu ürünün yenisini veya termostatı çalışan kablonun yenisini talep ediyorum. Firmanın müşteri hizmetlerine yazdım. Cevap alamadım. Bilginize gereğini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
