to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Elektrikli Izgara Hem Patladı Hem Yağ İçinde Geri Geldi, Kimse Sorumluluk Almadı!
Sinbo Elektrikli Izgara Patladı, Kutu Yağ İçinde Geri Geldi, Kimse İlgilenmedi!
Gimsa'dan Sinbo elektrikli ızgara aldım. Oradaki çalışanlar ürünü sadece 3 saniye deneyip “bir sorun yok” diyerek teslim ettiler. Eve geldiğimizde prize taktığımız gibi ürün patladı. Hemen garantiye yolladım.
Ürün geri geldiğinde PTT’den teslim alacaktım ama kutu tamamen yağ içindeydi, kesinlikle benim gönderdiğim şekilde değildi. Ürüne dokunmadan müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan hanımefendi “benim yapabileceğim bir şey yok, tekrar yollasanız da aynı şekilde size döner, işlem yapılmaz” dedi.
PTT de “biz bir şey yapamayız” diyerek sorumluluktan kaçtı. Ne Sinbo ne PTT sorumluluk alıyor. Param da gitti, ürün de. Bu nasıl müşteri hizmeti, bu nasıl garanti süreci? Mağdur edildim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Bana kimse ulaşmadı
